Questions fréquemment posées

Le fulfillment fait référence au processus de traitement des commandes pour les webshops. Lorsqu’un client passe une commande, nous recevons la notification dans notre système et nous nous mettons au travail. Nous prélevons précisément les produits, les emballons en toute sécurité et les préparons pour l’envoi. Vous souhaitez en savoir plus ?

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Notre système AutoStore optimise le stockage et l’enlèvement des commandes. L’utilisation d’un cadre compact en forme de cube avec des bacs empilés permet de maximiser l’espace tout en réduisant les coûts. Le système stocke de manière dynamique les articles à UGS unique et les articles à UGS multiples, garantissant ainsi des opérations permanentes. Lorsqu’une commande est passée, nos robots récupèrent rapidement le bon bac et le remettent aux préparateurs de commandes pour un fulfillment rapide et précis. Vous souhaitez en savoir plus ?

Chez Active Ants, nous travaillons avec plusieurs livreurs de colis, dont bpost, PostNL, DHL et Royal Mail, afin de garantir des solutions de livraison fiables et efficaces, adaptées à vos besoins. Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous proposons des envois dans le monde entier par l’intermédiaire de livreurs de colis internationaux de confiance tels que UPS et FedEx. En tant que client, vous pouvez choisir parmi une série d’options d’envoi, y compris l’envoi assuré et les livraisons avec ou sans track & trace. Quel que soit votre modèle d’entreprise, nous vous proposons une solution de fulfillment sur mesure pour répondre à vos besoins. Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous développons une grande partie de notre logiciel en interne, ce qui nous permet de rester indépendants des tiers et de garder une longueur d’avance en matière d’automatisation. Vous souhaitez en savoir plus ?

Les multi-entrepôts vous permettent de stocker les mêmes articles dans plusieurs centres de fulfillment, ce qui permet de répartir efficacement votre stock. Lorsqu’un client passe une commande, le système la traite et l’envoi automatiquement à partir de l’entrepôt le plus proche, ce qui garantit une livraison plus rapide et des frais d’envoi moins élevés. Grâce à une plateforme logicielle centralisée, vous disposez d’une vision en temps réel des niveaux de stock dans tous les entrepôts, ce qui vous permet de contrôler totalement la gestion des stocks et le fulfillment des commandes. Vous souhaitez en savoir plus ?

Nos installations et nos processus sont optimisés pour les petits articles, et nous voulons nous assurer que nous fournissons le plus haut niveau d’efficacité et de service pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Vous souhaitez en savoir plus ?

Nous soutenons les détaillants en ligne qui envoient au moins 2000 colis par mois et qui ne veulent ou ne peuvent pas investir dans leur propre automatisation. Vous souhaitez en savoir plus ?

Le siège d’Active Ants est situé à Vianen, aux Pays-Bas. Cependant, nous disposons de plusieurs sites en Europe et dans le monde. Vous pouvez trouver un aperçu complet de tous nos sites ici.

Nous nous intégrons en permanence aux plateformes les plus connues de webshops, notamment Shopify, WooCommerce, Bol.com et Amazon. Si vous utilisez une plateforme moins connue, nous pouvons également établir une connexion pour vous. Notre équipe informatique est prête à vous aider dans le processus d’intégration. Vous souhaitez en savoir plus ?

Si votre question ne figure pas dans la liste, notre équipe d’assistance à la clientèle (Customer Support Team) se fera un plaisir de vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email. Contactez-nous !