1. Objet et champ d'application de la présente politique de protection de la vie privée

Pourquoi cette politique de confidentialité ?

Chez Active Ants UK, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Web. Elle vous informe également de vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni et la loi sur la protection des données de 2018.

Champ d’application de la présente politique de protection de la vie privée

Cette politique s’applique au traitement des données à caractère personnel collectées par le biais de notre site Web https://www.activeants.com/ et de toute communication connexe initiée par le biais du site Web. Elle ne couvre pas les données à caractère personnel collectées par le biais d’autres plateformes, services ou interactions en dehors du site Web.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux clients des entreprises qui utilisent les services de fulfillment d’Active Ants. Si vous êtes client(e) de l’une de nos entreprises clientes, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité.

Définitions clés

• Données à caractère personnel Toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne, telle qu’un nom, une adresse électronique ou une adresse IP.
• Traitement Toute action effectuée sur des données à caractère personnel, telle que la collecte, le stockage ou le partage.
• Responsable du traitement des données : L’entité responsable de la détermination des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.
• Préposé(e) au traitement des données : Un tiers qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Identité et coordonnées d’Active Ants UK

Active Ants UK est le contrôleur de données responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par le biais de notre site Web.

Nom de l’entreprise : Active Ants UK Ltd.
Adresse postale : Unit 1, 26 Liliput Road, Brackmills Industrial Estate, NN4 7DT, Northampton, Royaume-Uni

Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 30079089
Site Web : https://www.activeants.com/
Adresse e-mail du contact général : compliance@activeants.nl

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter via https://www.activeants.com/contact/.

Nous recueillons et traitons des données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec notre site Web. Les types de données à caractère personnel collectées dépendent de la manière dont vous utilisez notre site Web et des services que vous demandez.

3.1 Données que vous fournissez directement

Nous recueillons les données à caractère personnel que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site Web, y compris :

• Coordonnées de contact : Si vous remplissez un formulaire de contact, demandez des informations ou vous abonnez à une Newsletter, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (le cas échéant) et toute autre information que vous nous fournissez.
• Interactions avec le service Clients : Si vous nous contactez par email, par téléphone ou sur notre site Web, nous recueillons les détails de votre demande et toute communication connexe.

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, certaines données sont collectées automatiquement afin d’améliorer nos services et les performances du site. Cela comprend :

• Données techniques : Votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation et des informations sur votre appareil.
• Données d’utilisation du site Web : Informations sur les pages que vous visitez, le temps passé sur les pages et les interactions avec les éléments du site Web.
• Cookies et technologies de traçabilité : Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur les performances du site Web et le comportement des utilisateurs (voir la section 10 pour plus de détails).

3.3 Données obtenues auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des données supplémentaires de la part de prestataires de services externes afin d’analyser le trafic sur le site Web et de générer des informations commerciales. Il peut s’agir de données agrégées ou anonymes relatives aux visites du site Web et aux interactions des utilisateurs.

Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins spécifiques, conformément au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD). Chaque objectif a une base juridique, qui est définie par la loi sur la protection des données.

4.1 Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données sur la base d’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Nécessité contractuelle – Le traitement est nécessaire pour exécuter un accord avec vous ou répondre à votre demande.
• Obligation légale – Le traitement est nécessaire pour se conformer à la législation ou à la réglementation.
• Intérêt légitime – Le traitement est nécessaire au fonctionnement de l’entreprise, à condition qu’il ne l’emporte pas sur vos droits.
• Consentement – Le traitement est basé sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

4.2 Finalités du traitement et bases juridiques correspondantes

Nous ne partageons vos données à caractère personnel que lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre site Web, fournir des services ou nous conformer à des obligations légales. Nous veillons à ce que les tiers qui traitent vos données le fassent en toute sécurité et conformément au GDPR britannique.

5.1 Destinataires internes

Vos données à caractère personnel peuvent être partagées au sein d’Active Ants UK par principe d’accès sélectif. L’accès est limité aux employés qui ont besoin des données pour accomplir leurs tâches.

5.2 Prestataires de services externes

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à gérer notre site Web et nos activités. Ces fournisseurs traitent des données à caractère personnel en notre nom et sont contractuellement tenus de les protéger. Cela inclut :

• Fournisseurs de services informatiques et d’hébergement – Pour assurer la maintenance de notre site Web et de notre infrastructure.
• Plateformes de service à la clientèle – Pour traiter les demandes de renseignements et les communications.
• Fournisseurs de services de marketing et d’analyse – Pour analyser les performances du site Web et le comportement des utilisateurs.
• Outils de veille stratégique – Pour enrichir les profils des visiteurs sur la base de données commerciales accessibles au public.
• Plateformes d’emails et de communication – Pour envoyer des emails et des newsletters.
• Processeurs de paiement (le cas échéant) – Pour traiter les transactions en toute sécurité.

5.3 Autorités légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel si la loi l’exige, par exemple :

• Respect des obligations légales (par exemple, fiscalité, prévention de la fraude, exigences réglementaires).
• Répondre aux demandes légitimes des forces de l’ordre ou des autorités publiques.
• Établir, exercer ou défendre les droits légaux.

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée ou conformément à la loi. Les périodes de conservation dépendent du type de données et de la finalité du traitement.

6.1 Périodes de conservation

6.2 Critères de détermination des périodes de conservation

Si aucune période de conservation spécifique n’est indiquée, nous déterminons la durée sur la base des éléments suivants :

• La nécessité des données pour les opérations commerciales en cours.
• Cadre légal et réglementaire.
• Le risque d’effets néfastes d’un stockage prolongé.
• Les meilleures pratiques de l’industrie en matière de conservation des données.

6.3 Suppression des données et anonymisation

Après l’expiration de la période de conservation, nous pouvons soit :

• Supprimer vos données à caractère personnel en toute sécurité, ou
• Anonymiser les données afin qu’elles ne puissent plus être reliées à vous.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel à tout moment, sous réserve de restrictions légales et contractuelles (voir section 9 pour plus de détails sur vos droits).

Nous prenons des mesures appropriées pour garantir la protection de vos données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou l’altération. Des mesures de sécurité sont mises en œuvre au niveau de la plateforme et de l’hébergement.

7.1 Mesures de sécurité en place

• Hébergement sécurisé – Notre site Web est hébergé par un fournisseur qui met en œuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité, y compris des pare-feu et des contrôles d’accès.
• Cryptage SSL – Toutes les données transmises entre votre navigateur et notre site Web sont sécurisées à l’aide du cryptage SSL/TLS.
• Mises à jour régulières – Les logiciels et les configurations de sécurité de notre site Web sont maintenus à jour afin de réduire les vulnérabilités.
• Contrôles d’accès – L’accès administratif à notre site Web est réservé au personnel autorisé.
• Surveillance automatisée de la sécurité – Notre fournisseur d’hébergement et nos outils de sécurité surveillent les activités suspectes.

7.2 Mesures de sécurité organisationnelles

• Formation pratique du personnel – Les employés qui traitent des données à caractère personnel bénéficient d’une formation pratique sur la protection des données et les meilleures pratiques en matière de sécurité.
• Accords de confidentialité – Les employés et les prestataires de services tiers sont tenus de protéger les données à caractère personnel.
• Minimisation des données – Nous ne collectons et ne conservons que les données nécessaires à la réalisation de nos objectifs.

7.3 Gestion des incidents et réponse aux violations de données

En cas de violation des données, nous avons mis en place des procédures pour :

• Identifier et circonscrire la brèche.
• Évaluer l’impact sur les individus affectés.
• Notifier le bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO – Information Commissioner’s Office) et les personnes concernées si la loi l’exige.

Nous révisons et améliorons en permanence nos mesures de sécurité afin de préserver la sécurité de vos données à caractère personnel.

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) du Royaume-Uni, vous disposez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Ces droits garantissent la transparence et vous permettent de contrôler l’utilisation de vos données.

8.1 Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d’accès – Vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification – Vous pouvez nous demander de corriger des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») – Vous pouvez nous demander d’effacer vos données à caractère personnel, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
• Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données – Vous pouvez demander à recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré et couramment utilisé afin de pouvoir les transférer à un autre fournisseur de services.
• Droit d’opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsqu’il est fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer son consentement – Si le traitement est fondé sur le consentement (par exemple, les emails de marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de déposer une plainte – Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni si vous pensez que nous avons utilisé vos données à mauvais escient.

8.2 Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 12 (Comment pouvez-vous nous contacter ?).

Lorsque vous soumettez une demande, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité afin de garantir la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d’un mois, comme l’exige la loi.  Si votre demande est complexe ou implique un grand volume de données, nous pouvons prolonger cette période jusqu’à deux mois supplémentaires, mais nous vous informerons si cela est nécessaire.

8.3 Plaintes auprès de l’ICO

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous traitons votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du UK Information Commissioner’s Office (ICO) :

Bureau du commissaire à l’information (ICO – Information Commissioner’s Office)
Site Web : https://ico.org.uk/
Téléphone :  +44 303 123 1113
Adresse : Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Royaume-Uni

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l’expérience de l’utilisateur, analyser les performances du site Web et fournir un contenu pertinent. Cette section explique comment nous utilisons ces technologies et comment vous pouvez gérer vos préférences.

9.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent aux sites Web de reconnaître votre appareil et de stocker des informations sur vos préférences ou vos interactions passées.

9.2 Types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies essentiels – Nécessaires pour les fonctionnalités de base du site Web, telles que la sécurité, l’accessibilité et la gestion des sessions. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies d’analyse – Utilisés pour analyser la façon dont les visiteurs interagissent avec notre site Web. Ces cookies nous aident à améliorer la fonctionnalité et les performances. Ces cookies ne sont utilisés qu’avec votre consentement.
  • Nous utilisons Google Analytics pour suivre les visites sur le site Web et générer des rapports anonymes. Google peut être tenu de divulguer des données aux autorités publiques en vertu de certaines lois. Pour plus d’informations, consultez la page Confidentialité et conditions d’utilisation (Privacy & Terms) de Google.
• Cookies de marketing et de génération de leads – Utilisés pour identifier les visiteurs professionnels et améliorer les activités de génération de leads. Ces cookies ne sont utilisés qu’avec votre consentement.
  • Nous utilisons Lead Forensics pour suivre et analyser les visites provenant d’entreprises. Lead Forensics identifie les visites liées à l’entreprise et fournit des informations basées sur des données publiques.

9.3 Gestion des préférences en matière de cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, vous verrez une bannière cookie qui vous permet de :
✔ Accepter tous les cookies
✔ Refuser les cookies non essentiels
✔ Personnaliser vos paramètres de cookies

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Instructions pour les navigateurs les plus courants :

• Google Chrome : Gérer les cookies
• Mozilla Firefox : Gérer les cookies
• Safari : Gérer les cookies
• Microsoft Edge : Gérer les cookies

9.4 Cookies de tiers

Certains services tiers que nous utilisons, tels que les fournisseurs de services d’analyse ou de génération de leads, peuvent placer leurs propres cookies sur votre appareil. Ces fournisseurs ont leurs propres politiques en matière de confidentialité et de cookies, que nous vous recommandons de consulter.

9.5 Mises à jour de notre politique en matière de cookies

Nous mettons parfois à jour cette politique en matière de cookies. Tout changement sera signalé sur cette page et les changements importants pourront être communiqués sur notre site Web.

Vous avez le contrôle sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Cette section explique comment vous pouvez gérer vos préférences concernant les communications marketing et le traitement des données.

10.1 Gestion des communications marketing

Si vous vous êtes abonné(e) à nos communications marketing (telles que les newsletters ou les emails promotionnels), vous pouvez gérer vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien suivant :

• Cliquez sur le lien « Se désabonner » dans le bas de nos emails.
• Contactez-nous directement (voir section 12 : Comment nous contacter ?).

10.2 S’opposer au traitement des données ou le restreindre

Dans certaines situations, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, y compris :

• L’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime (par exemple, les outils d’intelligence économique).
• Restreindre le traitement pendant l’évaluation d’une plainte ou d’une demande de correction.

Pour exercer ces droits, voir la section 12 : Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

11.1 Coordonnées de contact

Nom de l’entreprise : Active Ants UK Ltd
Adresse postale : Unit 1, 26 Liliput Road, Brackmills Industrial Estate, NN4 7DT, Northampton, United Kingdom
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : [Insérer le numéro de l’entreprise]
Adresse e-mail du contact général : [Insérer l’adresse e-mail du contact]
Site Web : https://www.activeants.com/

11.2 Exercice de vos droits en matière de protection des données

Pour exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel (par exemple, l’accès, la rectification, l’effacement), veuillez soumettre votre demande via :

• Adresse e-mail : compliance@activeants.nl

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.