Waarom dit privacybeleid?

Bij Active Ants UK respecteren we je privacy en zetten we ons in om jouw persoonsgegevens te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze website bezoekt. Het informeert je ook over je rechten onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Britse General Data Protection Regulation (UK GDPR) en de Data Protection Act 2018.

Reikwijdte van dit privacybeleid

Dit beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die worden verzameld via onze website https://www.activeants.com/ en alle gerelateerde communicatie die via de website wordt geïnitieerd. Persoonsgegevens die worden verzameld via andere platformen, diensten of interacties buiten de website vallen hier niet onder.

Dit privacybeleid is niet van toepassing op klanten van bedrijven die gebruik maken van de fulfilment services van Active Ants. Als je een klant bent van een van onze zakelijke klanten, raadpleeg dan hun privacybeleid.

Belangrijkste definities

• Persoonsgegevens: Alle informatie waarmee een individu direct of indirect kan worden geïdentificeerd, zoals een naam, e-mailadres of IP-adres.
• Verwerking: Elke actie die wordt uitgevoerd op persoonsgegevens, zoals verzamelen, opslaan of delen.
• Verwerkingsverantwoordelijke: De entiteit die verantwoordelijk is voor het bepalen van het doel van en de middelen voor het verwerken van persoonsgegevens.
• Verwerker: Een derde partij die persoonsgegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke.

Identiteit en contactgegevens van Active Ants UK

Active Ants UK is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.

Bedrijfsnaam: Active Ants UK Ltd
Geregistreerd adres: Unit 1, 26 Liliput Road, Brackmills Industrial Estate, NN4 7DT, Northampton, Verenigd Koninkrijk

Ondernemingsnummer: 30079089.
Website: https://www.activeants.com/
Algemeen contact-e-mailadres: compliance@activeants.nl

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kan je contact met ons opnemen via [Contactformulier of URL van de Privacy-informatiepagina invoegen].

We verzamelen en verwerken persoonsgegevens wanneer je interactie hebt met onze website. De soorten persoonsgegevens die worden verzameld, zijn afhankelijk van de manier waarop je onze website gebruikt en de diensten die je aanvraagt.

3.1 Gegevens die je rechtstreeks verstrekt

Wij verzamelen persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt wanneer je onze website gebruikt, waaronder:

• Contactgegevens: Als je een contactformulier invult, informatie aanvraagt of je inschrijft voor een nieuwsbrief, verzamelen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven) en andere gegevens die je ons bezorgt.
• Interacties met de klantendienst: Als je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of onze website, verzamelen we de details van je vraag en alle gerelateerde communicatie.

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, worden bepaalde gegevens automatisch verzameld om onze diensten en websiteprestaties te verbeteren. Dit omvat:

• Technische gegevens: Je IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem en apparaatinformatie.
• Gegevens over websitegebruik: Informatie over de pagina’s die je bezoekt, de tijd die je doorbrengt op pagina’s en interacties met website-elementen.
• Cookies en trackingtechnologieën: Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over websiteprestaties en gebruikersgedrag (zie sectie 10 voor meer informatie).

3.3 Gegevens verkregen van derden

We kunnen aanvullende gegevens ontvangen van externe dienstverleners om websiteverkeer te analyseren en bedrijfsinzichten te genereren. Dit kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens zijn met betrekking tot websitebezoeken en gebruikersinteracties.

Wij verwerken je persoonsgegevens voor specifieke doeleinden in overeenstemming met de Britse General Data Protection Regulation (UK GDPR). Elk doel heeft een wettelijke basis die wordt gedefinieerd door de wetgeving inzake gegevensbescherming.

4.1 Wettelijke grondslagen voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Contractuele noodzaak – Verwerking is vereist om een overeenkomst met jou na te komen of om op jouw verzoek te reageren.
• Wettelijke verplichting – Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wet- of regelgeving.
• Gerechtvaardigd belang – Verwerking is noodzakelijk voor de bedrijfsvoering, mits dit niet ten koste gaat van jouw rechten.
• Toestemming – Verwerking is gebaseerd op jouw uitdrukkelijke toestemming, die je op elk moment kan intrekken.

4.2 Doeleinden van de verwerking en overeenkomstige wettelijke grondslagen

We delen jouw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is om onze website te beheren, diensten te verlenen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen. We zorgen ervoor dat derden die jouw gegevens verwerken dit veilig doen en in overeenstemming met de UK GDPR.

5.1 Interne ontvangers

Jouw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld binnen Active Ants UK op een strikte need-to-know basis. De toegang is beperkt tot werknemers die de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.

5.2 Externe dienstverleners

We maken gebruik van externe dienstverleners om onze website en ons bedrijf te helpen beheren. Deze providers verwerken persoonsgegevens namens ons en zijn contractueel verplicht om deze te beschermen. We hebben het dan onder meer over:

• IT- en hosting providers – Om onze website en infrastructuur te onderhouden.
• Platformen voor klantenservice – Voor het afhandelen van vragen en communicatie.
• Aanbieders van marketing en analyses – Voor het analyseren van websiteprestaties en gebruikersgedrag.
• Business intelligence tools – Om bezoekersprofielen te verrijken op basis van openbaar beschikbare bedrijfsgegevens.
• E-mail- en communicatieplatformen – Voor het verzenden van e-mails en nieuwsbrieven.
• Betalingsverwerkers (indien van toepassing) – Om transacties veilig af te handelen.

5.3 Wettelijke en regelgevende instanties

We kunnen jouw persoonsgegevens bekendmaken als de wet dit vereist en dat bijvoorbeeld in de volgende gevallen:

• Naleving van wettelijke verplichtingen (bijv. belastingen, fraudepreventie, wettelijke vereisten).
• Reageren op wettige verzoeken van wetshandhavers of overheidsinstanties.
• Het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

We slaan jouw persoonsgegevens alleen op zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid worden beschreven of zoals vereist bij wet. De bewaringstermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

6.1 Bewaringstermijnen

6.2 Criteria voor het bepalen van bewaringstermijnen

Als er geen specifieke bewaringstermijn wordt vermeld, bepalen we de duur op basis van:

• De noodzaak van de gegevens voor de lopende bedrijfsvoering.
• Wettelijke en regelgevende vereisten.
• Het risico op schade door langdurige opslag.
• Best practices in de sector qua databewaring.

6.3 Gegevens verwijderen en anonimiseren

Nadat de bewaringstermijn is verstreken, zullen we ofwel:

• jouw persoonsgegevens veilig verwijderen, of
• de gegevens anonimiseren zodat ze niet langer aan jou kunnen worden gekoppeld.

Je hebt het recht om te allen tijde de verwijdering van je persoonsgegevens aan te vragen, onder voorbehoud van wettelijke en contractuele beperkingen (zie sectie 9 voor meer informatie over je rechten).

We nemen gepaste maatregelen om ervoor te zorgen dat jouw persoonsgegevens beschermd zijn tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Daarbij worden er beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd op zowel platform- als hostingniveau.

7.1 Beveiligingsmaatregelen

• Veilige hosting – Onze website wordt gehost door een provider die best practices op het gebied van beveiliging implementeert, waaronder firewalls en toegangscontroles.
• SSL-encryptie – Alle gegevens die worden verzonden tussen jouw browser en onze website zijn beveiligd met SSL/TLS-encryptie.
• Regelmatige updates – De software en beveiligingsconfiguraties van onze website worden up-to-date gehouden om kwetsbaarheden te verminderen.
• Toegangscontroles – Administratieve toegang tot onze website is beperkt tot bevoegd personeel.
• Geautomatiseerde beveiligingsbewaking – Onze hostingprovider en beveiligingstools controleren op verdachte activiteiten.

7.2 Organisatorische veiligheidsmaatregelen

• Training van personeel – Werknemers die omgaan met persoonsgegevens krijgen training over gegevensbescherming en best practices op het gebied van beveiliging.
• Vertrouwelijkheidsovereenkomsten – Werknemers en externe dienstverleners zijn verplicht om persoonsgegevens te beschermen.
• Gegevensminimalisatie – We verzamelen en bewaren alleen de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.

7.3 Beheer van incidenten en reactie op datalekken

In het geval van een datalek, hebben we procedures ingesteld om:

• De inbreuk te identificeren en te beperken.
• De impact op getroffen personen te beoordelen.
• Het Britse Information Commissioner’s Office (ICO) en de betrokken personen op de hoogte stellen als de wet dit vereist.

We evalueren en verbeteren onze beveiligingsmaatregelen voortdurend om jouw persoonsgegevens veilig te houden.

Onder de Britse General Data Protection Regulation (GDPR) heb je verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van je persoonsgegevens. Deze rechten zorgen voor transparantie en geven je controle over de manier waarop je gegevens worden gebruikt.

8.1 Jouw rechten

Je geniet de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op toegang – Je kan een kopie aanvragen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Recht op rectificatie – Je kan ons vragen om onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
• Recht op wissing (“Recht op vergetelheid”) – Je kan ons vragen om je persoonsgegevens te wissen, onder voorbehoud van wettelijke en contractuele verplichtingen.
• Recht op beperking van de verwerking – Je kan ons onder bepaalde voorwaarden vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk op te schorten.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – Je kan vragen om je persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat, zodat je deze kunt overdragen aan een andere dienstverlener.
• Recht op bezwaar – Je kan bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van legitieme belangen of voor directmarketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken – Als de verwerking is gebaseerd op toestemming (bijv. marketing-e-mails), dan kan je je toestemming te allen tijde intrekken.
• Recht op het indienen van een klacht – Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Britse Information Commissioner’s Office (ICO) als je van mening bent dat wij misbruik hebben gemaakt van jouw gegevens.

8.2 Hoe je rechten uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kan je contact met ons opnemen via de gegevens in sectie 12 (Hoe kan je contact met ons opnemen?).

Bij het indienen van een verzoek kunnen we je vragen om jouw identiteit te verifiëren, kwestie van de veiligheid van je persoonsgegevens te waarborgen. We streven ernaar om op alle verzoeken binnen een maand te reageren, zoals wettelijk verplicht is.  Als je verzoek complex is of een grote hoeveelheid gegevens betreft, kunnen we deze periode verlengen met maximaal twee extra maanden. Mocht dat echter nodig zijn, zullen we je hiervan in kennis stellen.

8.3 Klachten bij het ICO

Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij je verzoek behandelen, heb je het recht om een klacht in te dienen bij het Britse Information Commissioner’s Office (ICO):

Information Commissioner’s Office (ICO)
Website: https://ico.org.uk/
Tel.: +44 303 123 1113
Adres: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Verenigd Koninkrijk

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren, de websiteprestaties te analyseren en relevante inhoud te bieden. In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe we deze technologieën gebruiken en hoe jij jouw voorkeuren kunt beheren.

9.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat (computer, tablet, smartphone) worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Hierdoor kunnen websites je apparaat herkennen en informatie over je voorkeuren of eerdere interacties opslaan.

9.2 Soorten cookies die we gebruiken

We gebruiken de volgende soorten cookies:

• Essentiële cookies – Nodig voor basisfuncties van de website, zoals beveiliging, toegankelijkheid en sessiebeheer. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytics-cookies – Gebruikt om te analyseren hoe bezoekers omgaan met onze website. Deze cookies helpen ons de functionaliteit en prestaties te verbeteren. Deze cookies worden alleen gebruikt met jouw toestemming.
  • We gebruiken Google Analytics om websitebezoeken bij te houden en geanonimiseerde rapporten te genereren.  Google kan op grond van bepaalde wetten verplicht zijn gegevens openbaar te maken aan overheidsinstanties. Voor meer informatie verwijzen we naar de Privacy & Terms van Google.
• Marketing & Lead Generation Cookies – Gebruikt om zakelijke bezoekers te identificeren en lead generation activiteiten te verbeteren. Deze cookies worden alleen gebruikt met jouw toestemming.
  • We gebruiken Lead Forensics om bezoeken van bedrijven te volgen en te analyseren. Lead Forensics identificeert bedrijfsgerelateerde bezoeken en biedt inzichten op basis van openbaar beschikbare gegevens.

9.3 Jouw cookievoorkeuren beheren

Wanneer je onze website bezoekt, zie je een cookie banner waarmee je:
✔ Alle cookies accepteren
✔ Niet-essentiële cookies weigeren
✔ Jouw cookie-instellingen aanpassen

Je kan cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Instructies voor populaire browsers:

• Google Chrome: Cookies beheren
• Mozilla Firefox: Cookies beheren
• Safari: Cookies beheren
• Microsoft Edge: Cookies beheren

9.4 Cookies van derden

Sommige diensten van derden die we gebruiken, zoals leveranciers van analyses of leadgeneratie, kunnen hun eigen cookies op jouw apparaat plaatsen. Deze providers hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid dat we je aanraden te lezen.

9.5 Updates van ons Cookiebeleid

We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina weergegeven en belangrijke wijzigingen kunnen via onze website worden gecommuniceerd.

Je hebt controle over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken. In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe je jouw voorkeuren met betrekking tot marketingcommunicatie en gegevensverwerking kan beheren.

10.1 Marketingcommunicatie beheren

Als je je hebt geabonneerd op onze marketingcommunicatie (zoals nieuwsbrieven of promotionele e-mails), kan je je voorkeuren op elk gewenst moment beheren door:

• Te klikken op de link “uitschrijven” onderaan onze e-mails.
• Rechtstreeks contact met ons opnemen (zie sectie 12: Hoe kan je contact met ons opnemen?)

10.2 Bezwaar maken tegen of beperken van gegevensverwerking

In bepaalde situaties heb je het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, waaronder:

• Bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitiem belang (bijv. tools voor bedrijfsinformatie).
• De verwerking beperken terwijl een klacht of correctieverzoek wordt geëvalueerd.

Om deze rechten uit te oefenen, zie sectie 12: Hoe kan je contact met ons opnemen?.

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kan je contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

11.1 Contactinformatie

Bedrijfsnaam: Active Ants UK Ltd
Geregistreerd adres: Unit 1, 26 Liliput Road, Brackmills Industrial Estate, NN4 7DT, Northampton, Verenigd Koninkrijk
Registratienummer bedrijf: [Bedrijfsnummer invoegen]
Algemeen contact e-mail: [E-mailadres invoegen]
Website: https://www.activeants.com/

11.2 Je rechten op gegevensbescherming uitoefenen

Om je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uit te oefenen (bijv. toegang, rectificatie, wissing), kan je jouw verzoek indienen via:

• E-mail: compliance@activeants.nl

Om veiligheidsredenen kunnen we om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren voordat we je verzoek verwerken.