Black Friday ist weit mehr als nur ein weiterer Verkaufstag – für viele Händler ist er der entscheidende Moment des vierten Quartals.
Eine starke Aktion kann Rekordumsätze bringen, doch ohne reibungslose Logistik läuft selbst die beste Kampagne ins Leere.
Hier sind die fünf häufigsten Logistikfehler, die den Black Friday ausbremsen können – und wie Sie ihnen vorbeugen:
Keine Ware, kein Umsatz. Ungenaue Bedarfsplanung oder schwache Nachschubstrategien führen schnell zu leeren Regalen und frustrierten Kunden. Intelligentes Forecasting und proaktives Bestandsmanagement sind entscheidend, um Umsatzpotenzial nicht zu verschenken.
Während der Peak Season explodieren die Paketmengen – und Carrier stoßen an ihre Grenzen. Wer Kapazitäten nicht frühzeitig sichert, riskiert Lieferverzögerungen und unzufriedene Käufer. Starke Partnerschaften und diversifizierte Versandoptionen sichern die Zuverlässigkeit.
Lagerverzögerungen, Personalmangel oder fehlende Automatisierung führen schnell zu Engpässen. Das Ergebnis: verfehlte SLAs und enttäuschte Kunden. Effiziente Fulfillment-Prozesse und skalierbare Technologien halten den Warenfluss aufrecht.
Ohne Echtzeit-Einblicke in Bestände, Versand und Nachfrage lassen sich Probleme nicht beheben, bevor sie eskalieren. End-to-End-Transparenz über die gesamte Lieferkette ermöglicht schnellere Reaktionen und bessere Entscheidungen.
Mehr Verkäufe bedeuten auch mehr Rücksendungen. Ohne durchdachte Retourenstrategie gerät der Betrieb ins Stocken und Margen schrumpfen. Eine effiziente Reverse-Logistik sorgt für ein reibungsloses Kauferlebnis – auch nach dem Kauf.
Erfolgreiche Peak-Season-Strategien beginnen lange vor November. Die Händler, die am Black Friday überzeugen, sind diejenigen, die frühzeitig planen, mit starken Partnern zusammenarbeiten und auf Technologie setzen, um auch bei Spitzenvolumen agil zu bleiben.
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