Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment ist heute ein Muss, besonders für Unternehmen im Nahrungsergänzungsmittel-Sektor. Effiziente und umweltfreundliche Fulfillment-Strategien sind nicht nur gut für den Planeten, sondern stärken auch das Markenimage und das Vertrauen der Verbraucher. In diesem Blogartikel zeigen Ihnen unsere Experten Maik Eberweiser (ME), Jeroen Duijts (JD) und Charles Kelland (CK), wie nachhaltige Fulfillment-Praktiken konkret umgesetzt werden können, welche Technologien und Maßnahmen besonders effektiv sind und wie sie messbare Vorteile für Ihr Unternehmen bringen. Entdecken Sie in den folgenden Abschnitten, wie Sie durch kluge Entscheidungen im E-Commerce-Fulfillment Ihre Kosten senken und gleichzeitig die Umwelt schonen können:
1.1 Nachhaltigkeitsstrategien im Fulfillment
1.2 Rolle der Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment für die Marke
2.1 Nachhaltige Techniken zur Effizienzsteigerung
2.2 Nachhaltige Maßnahmen zur Kostensenkung
3. Verbesserung der Kundenerfahrung durch Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment
4.1 Erfolgreiche nachhaltige Implementierungen
4.2 Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment: Trends und Zukunftsperspektiven
5. Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment: Praktische Ratschläge
Branchenübergreifend gilt: Für Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment – ob intern oder extern – sind Maßnahmen wie nachhaltige Verpackungen und in den Lagern LED-Beleuchtung sowie optimierte Heiz- und Kühlsysteme entscheidend. Unternehmen im Nahrungsergänzungsmittel-Sektor könnten über Nachfüllpacks nachdenken, um Verpackungsmüll zu reduzieren. Multi-Warehousing verkürzt Lieferwege und reduziert den CO2-Ausstoß, während kleinere Verpackungen den Materialverbrauch minimieren. Diese Strategien unterstützen die Nachhaltigkeit von Nahrungsergänzungsmitteln und fördern umweltfreundlichen Versand.
ME: Für Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment – egal, ob als interne oder externe Lösung – sind zum einen Maßnahmen wie nachhaltige Verpackungen, die recyclebar sind, entscheidend. Es ist auch wichtig, die Größe der Verpackungen zu reduzieren, um weniger Verpackungs-, aber auch Füllmaterial zu verbrauchen.
JD: Richtig. Wenn man möglichst passende und kleine Verpackungen verwendet, vermeidet man, zu viel Luft zu verwenden. Das trägt zur CO2-Reduzierung bei. Und senkt die Versandkosten.
ME: Eine weitere Idee: Die E-Commerce-Unternehmen selbst, besonders im Nahrungsergänzungsmittel-Sektor, könnten auf Nachfüllpacks setzen, um Verpackungsmüll zu reduzieren. Das wäre ein einfacher Schritt zur Förderung der Nachhaltigkeit und Senkung der Kosten und könnte gleichzeitig die Kundenbindung erhöhen.
ME: Auch in den Lagern kann in puncto Nachhaltigkeit viel getan werden: LED-Beleuchtung und optimierte Heiz- und Kühlsysteme mit Wärmepumpen oder Solarenergie tragen erheblich zur Energieeinsparung bei.
ME: Die Wahl des Carriers spielt ebenfalls eine Rolle. Beispielsweise bieten einige, wie DHL GoGreen, CO2-neutrale Lieferungen an und nutzen E-Fahrzeuge, um die Emissionen zu reduzieren. Es ist ratsam, einen Fulfillment-Dienstleister zu wählen, der möglichst viele dieser Aspekte berücksichtigt und Kunden darüber informiert.
CK: Viele deutsche Brands möchten ja skalieren. Nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch im Ausland wachsen. Multi-Warehousing verkürzt dann die Lieferwege zu den Endkunden drastisch und trägt somit zur CO2-Reduzierung bei. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die expandieren und ihre Logistik optimieren möchten.
Nachhaltige Fulfillment-Praktiken stärken das Markenimage und das Vertrauen der Verbraucher. Transparente Kommunikation über diese Maßnahmen differenziert das Unternehmen von Wettbewerbern und zeigt Innovationskraft. Beispiele wie DHL GoGreen zeigen, wie Kooperationen mit nachhaltigen Partnern das Markenimage verbessern können. Dies trägt zur Markenstärkung durch Nachhaltigkeit bei und unterstreicht die ökologische Verantwortung der Händler.
ME: Grün und nachhaltig zu arbeiten, ist heutzutage wichtiger denn je. Es differenziert ein Unternehmen vom Wettbewerb und zeigt Innovation. Nachhaltige Praktiken zu implementieren und diese transparent abzubilden, stärkt das Vertrauen und die Loyalität der Verbraucher. Wenn Kunden sehen, dass ein Unternehmen ernsthaft umweltfreundliche Maßnahmen ergreift, erhöht das die Attraktivität der Marke und kann den Kundenstamm vergrößern. Manche Verbraucher suchen gezielt nach solchen Unternehmen. Deshalb ist es auch wichtig, diese Maßnahmen zu kommunizieren und zu bewerben.
ME: Wir arbeiten u.a. mit DHL GoGreen zusammen. Die sind mittlerweile vielen Verbrauchern ein Begriff und Top of Mind, wenn es um umweltfreundlichen Versand geht. Online-Händler, die DHL GoGreen als Versandpartner wählen, profitieren von deren positiver Wahrnehmung durch die Verbraucher und bleiben bei ihren eigenen Kunden als grüne und verantwortungsbewusste Unternehmen in Erinnerung. Diese Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment trägt erheblich zur Kundenloyalität und -bindung bei und stärkt das Markenimage nachhaltig.
AutoStore-Systeme und autonome Roboter optimieren Fulfillment-Prozesse und steigern die Effizienz. Ein AutoStore bietet vierfache Lagerkapazität und spart Platz. Diese Technologien maximieren den Output pro Quadratmeter. Verpackungsmaschinen stellen angepasste Kartonagen her, und Labels werden direkt aufgedruckt.
ME: Der Einsatz von AutoStore-Systemen bietet auf gleicher Fläche eine vierfache Lagerkapazität. Verpackungsmaschinen können kleine, angepasste Kartonagen ohne Füllmaterial herstellen, was den Materialverbrauch reduziert. Zudem werden Labels aufgedruckt statt aufgeklebt, was den Verpackungsprozess weiter vereinfacht und beschleunigt und Material reduziert.
CK: Richtig, AutoStore-Systeme und autonome Roboter anstelle von Fließbändern nehmen weniger Platz ein und erhöhen damit den Output pro Quadratmeter erheblich. Diese Technologien tragen zur Effizienzsteigerung bei und optimieren die Fulfillment-Prozesse nachhaltig.
Durch die Implementierung nachhaltiger Strategien wie optimiertes Verpackungsmaterial und ein effizientes Lagerverwaltungssystem können Unternehmen ihre Fulfillment-Kosten senken, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Volle Transparenz über interne Kosten und die Auslagerung bestimmter Prozesse tragen ebenfalls zu Kosteneinsparungen und einem verbesserten Cashflow bei.
ME: Optimiertes Verpackungsmaterial für die Produkte ist ein wesentlicher Schritt, um die Fulfillment-Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Ein effizientes Lagerverwaltungssystem sorgt dafür, dass keine Überproduktion stattfindet, was weniger Müll und Entsorgungskosten bedeutet. Dies wird durch ein gutes Forecast-Management erreicht, das durch ein leistungsfähiges System unterstützt wird.
JD: Der Händler sollte immer volle Transparenz über seine internen Fulfillment-Kosten haben. Wenn z.B. das Thema Material an einen externen Fulfiller abgegeben wird, braucht man keine zusätzlichen Personen mehr, die sich darum kümmern bzw. kann die Personen jetzt für andere Aufgaben einsetzen. Dies verbessert den Cashflow und reduziert die benötigten Lagerkapazitäten. Mehr zu On-Demand-Verpackungen lesen Sie in unserem Blog Die Bedeutung von effektivem E-Commerce-Fulfillment für Nahrungsergänzungsmittel.
Die Bewerbung nachhaltiger Maßnahmen stärkt das Vertrauen der Kunden und verbessert deren Einkaufserlebnis. Eine nachhaltige Supply Chain ist besonders bei Nahrungsergänzungsmitteln sinnvoll und fördert die Kundenbindung. Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment trägt zur Markenstärkung durch Nachhaltigkeit bei.
JD: Ein Händler sollte seine Nachhaltigkeits-Maßnahmen bewerben, um sie seinen Kunden bekannt zu machen. Wie sagt man immer? Tue Gutes und sprich darüber! Es reicht nicht aus, nur nachhaltige Praktiken zu implementieren; man muss seine Kunden auch darüber informieren, um den vollen Nutzen für das Markenimage zu erzielen.
ME: Die ganze Supply Chain sollte nachhaltig sein. Stichwort Lieferkettengesetz. Gerade bei Nahrungsergänzungsmitteln macht Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment Sinn, da die Verbraucher oftmals sehr achtsam sind und Wert legen auf die Herkunft und die Produktionsbedingungen. Eine nachhaltige Lieferkette kann hier ein starkes Verkaufsargument sein und das Vertrauen der Kunden stärken.
JD: Selbst wenn das vorrangige Ziel eines Online-Händlers erst einmal nur wäre, weniger Angriffsfläche zu bieten, z.B. wenn der winzige USB-Stick in einer im Verhältnis dazu riesigen Verpackung kommt und der Verbraucher das – zu Recht – auf Social Media bemängelt. Kunden erwarten zunehmend, dass Unternehmen Verantwortung übernehmen und Nachhaltigkeit in ihre gesamten Geschäftsprozesse integrieren. Indem Firmen solche Kritikpunkte aktiv angehen und verbessern, können sie nicht nur rechtliche Vorgaben erfüllen, sondern auch die Kundenerfahrung positiv beeinflussen und ihr Markenimage stärken.
Strategien bzgl. Nachhaltigkeit im E-Commerce-Fulfillment können zu signifikanten Verbesserungen in der Betriebseffizienz und Kundenbindung führen. Beispiele zeigen, wie durch angepasste Verpackungen CO2-Ausstoß und Transportkosten reduziert werden können.
JD: Allein schon mithilfe von effizienteren Verpackungen konnten wir erhebliche Quick Wins erzielen. Denn wenn die Paketgröße reduziert wird, passen mehr Einheiten in einen einzelnen LKW. So werden Kosten für Fahrten gespart und gleichzeitig die CO2-Emissionen reduziert.
Zudem werden bei uns die Adressen nicht aufgeklebt, sondern aufgedruckt. Der Verzicht auf diese Thermolabels führt zu weiteren Einsparungen von Kosten und Ressourcen.
Wenn Sie eine Beispiel-Kalkulation wünschen, nehmen Sie gern unverbindlich Kontakt zu uns auf.
Abbaubare Verpackungen und der Einsatz von KI zur Verbesserung der Vorhersagen werden zunehmen. Erneuerbare Energien in Firmengebäuden und – auch aufgrund des Fachkräftemangels – Automatisierung werden zunehmend an Bedeutung gewinnen und zu drastischen Veränderungen führen. Für Unternehmen ist es entscheidend, diese Trends zu beobachten und ihre Fulfillment-Strategien entsprechend anzupassen.
ME: Verpackungen im Nahrungsergänzungsmittel-Sektor werden zunehmend biologisch abbaubar und umweltfreundlicher werden. Es wird auch immer stärker auf künstliche Intelligenz (KI) gesetzt werden, um präzisere Prognosen und Forecasts zu erstellen und somit Überproduktion und Abfall zu minimieren. Darüber hinaus wird der Einsatz erneuerbarer Energien in Büro- und Lagergebäuden weiter zunehmen.
JD: Diese Entwicklungen sollten die Unternehmen definitiv im Auge behalten. Auch die Automatisierung wird bedeutende Fortschritte machen, besonders angesichts des Fachkräftemangels. Hier könnten wir einige große Sprünge erleben, ähnlich wie wir es zuletzt bei der künstlichen Intelligenz gesehen haben. Wer dann noch mitmacht, wird schnell abgehängt werden.
Unternehmen sollten ihre Prozesse analysieren und nachhaltige Maßnahmen implementieren, um zukunftssicher zu werden. Weitere Informationen und Ressourcen bieten Blogartikel und branchenspezifische Websites zur Optimierung der Fulfillment-Prozesse. Diese Tipps fördern ein nachhaltiges E-Commerce-Fulfillment und unterstreichen die ökologische Verantwortung der Händler.
ME: Unternehmen, die ihre Fulfillment-Strategie nachhaltiger und effizienter gestalten möchten, sollten ihre aktuellen Prozesse mit den hier präsentierten Informationen abgleichen. Mein Tipp: Schauen Sie, an welcher Stelle Sie welches Rädchen drehen können, um zukunftssicher zu sein oder zu werden. Es geht viel um Analyse und Selbstreflexion: Was habe ich, was will ich, was kann ich?
JD: Um ihre Fulfillment-Prozesse in Bezug auf Nachhaltigkeit zu optimieren und gleichzeitig ihre Umweltverantwortung wahrzunehmen, können Unternehmen weitere Informationen und Ressourcen zum einen in unserer Blogartikel-Serie. Zum anderen gibt es auch spezifische Websites aus der Logistik- und Supplements-Branche, die dazu Tipps geben.
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